Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu KoženýShop.cz. Najdete zde pravidla objednávání, plateb, dopravy, odstoupení od smlouvy a reklamací.
Platné a účinné od 10. 9. 2026
Prodávající
AK vision s.r.o.
Hronovická 498, Zelené Předměstí
530 02 Pardubice, Česká republika
IČO: 21943672
DIČ: CZ21943672
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 53377.
E-mail: info@kozenyshop.cz
Telefon: +420 722 541 840
Web: www.kozenyshop.cz
Adresa pro vrácení zboží a reklamace:
Kožený Shop – Aupark Hradec Králové
Gočárova třída 1754/48a
500 02 Hradec Králové
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky společnosti AK vision s.r.o. (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.kozenyshop.cz.
1.2. Tyto podmínky se vztahují na nákupy v e-shopu. Na nákup uskutečněný přímo na prodejním místě se použijí v rozsahu, v jakém to odpovídá povaze takového nákupu a právním předpisům.
1.3. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Podnikatelem je kupující, který při nákupu jedná v souvislosti se svou podnikatelskou činností. Ustanovení určená výhradně spotřebitelům se na podnikatele nepoužijí.
1.4. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají před těmito podmínkami přednost. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2. Zboží a ceny
2.1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, ceně a dostupnosti jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Fotografie zboží mají ilustrační charakter v rozsahu daném zobrazením barev na zařízení kupujícího.
2.2. Pravá kůže je přírodní materiál. Drobné rozdíly v kresbě, struktuře nebo odstínu, které jsou přirozeným projevem materiálu, nejsou samy o sobě vadou. Tím nejsou dotčena práva kupujícího, pokud zboží neodpovídá dohodnutým nebo obvyklým vlastnostem.
2.3. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků. Náklady na dopravu a případné náklady zvoleného způsobu platby jsou zobrazeny samostatně před odesláním objednávky.
2.4. Prodávající může ceny měnit; změna nemá vliv na již uzavřené smlouvy. U zjevně nesprávné ceny, například v důsledku technické chyby, prodávající kupujícího bezodkladně kontaktuje. Nedojde-li k dohodě o správné ceně, objednávka nebude přijata, případně bude smlouva zrušena a již uhrazená částka vrácena.
2.5. Je-li u zboží uváděna sleva, je předchozí cena určena v souladu s platnými právními předpisy, nestanoví-li zákon pro konkrétní případ výjimku.
4. Platební podmínky
4.1. Kupující může cenu zboží a související náklady uhradit způsobem aktuálně nabízeným v košíku, zejména:
- online platební kartou prostřednictvím Shoptet Pay,
- bankovním převodem podle zaslaných platebních údajů,
- dobírkou při převzetí, je-li pro danou objednávku dostupná,
- jinou platební metodou zobrazenou v košíku.
4.2. Dostupnost platební metody a případný poplatek se zobrazí před odesláním objednávky. U bezhotovostní platby je závazek kupujícího splněn připsáním částky na účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšné platby poskytovatelem platební služby.
4.3. Pokud kupující neuhradí objednávku ve lhůtě uvedené v platebních pokynech ani po upozornění, může prodávající objednávku zrušit.
4.4. Daňový doklad může být kupujícímu zaslán elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
5. Doprava a převzetí zboží
5.1. Zboží je doručováno způsobem a prostřednictvím dopravce, kterého si kupující zvolí z aktuální nabídky v košíku. Cena dopravy je uvedena před odesláním objednávky.
5.2. Zboží skladem prodávající odesílá do 2 pracovních dnů, není-li u produktu nebo v průběhu objednávky uvedeno jinak. Doba přepravy závisí na zvoleném dopravci.
5.3. Kupující je povinen zboží převzít na sjednaném místě. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží od dopravce; zvolí-li si spotřebitel dopravce, kterého mu prodávající nenabídl, přechází nebezpečí již předáním tomuto dopravci.
5.4. Při převzetí se kupujícímu doporučuje zkontrolovat neporušenost zásilky. Zjevné poškození je vhodné zaznamenat s dopravcem a oznámit prodávajícímu. Neprovedení kontroly ani pozdější oznámení samo o sobě neomezuje zákonná práva spotřebitele.
5.5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím a úplným zaplacením kupní ceny.
6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
6.1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží; u více kusů dodávaných samostatně ode dne převzetí posledního kusu a u zboží z několika částí ode dne převzetí poslední části.
6.2. Pro dodržení lhůty stačí, aby spotřebitel poslední den lhůty odeslal jednoznačné oznámení o odstoupení na e-mail info@kozenyshop.cz nebo na adresu prodávajícího. Může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek, není to však povinné.
6.3. Spotřebitel zašle nebo osobně předá zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu: Kožený Shop – Aupark Hradec Králové, Gočárova třída 1754/48a, 500 02 Hradec Králové. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.
6.4. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, ledaže prodávající výslovně sdělí, že je uhradí.
6.5. Prodávající vrátí do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání. Zvolil-li spotřebitel dražší způsob, rozdíl se nevrací. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
6.6. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
6.7. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním nad rámec nezbytný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
6.8. Právo odstoupit nelze uplatnit v případech stanovených zákonem, zejména u zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků spotřebitele či přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Výběr z běžně nabízených variant sám o sobě tuto výjimku nezakládá.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
7.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším dohodnutým vlastnostem. Není-li něco ujednáno, musí být zboží vhodné k obvyklému účelu a odpovídat vlastnostem, které může spotřebitel rozumně očekávat.
7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
7.3. Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, podle své volby, není-li zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění vady odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
7.4. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, když prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní řádně a včas, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna bez značných obtíží. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu.
7.5. Práva z vadného plnění nenáleží u opotřebení způsobeného obvyklým užíváním, u vady, kterou kupující sám způsobil, nebo u vady, pro kterou byla sjednána nižší cena. Tím nejsou omezena práva, která nelze vůči spotřebiteli smluvně vyloučit.
7.6. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@kozenyshop.cz, osobně nebo zasláním zboží na adresu Kožený Shop – Aupark Hradec Králové, Gočárova třída 1754/48a, 500 02 Hradec Králové, případně v jiné provozovně prodávajícího, kde je přijetí reklamace možné s ohledem na prodávaný sortiment. Zásilku neposílejte na dobírku.
7.7. Pro rychlé vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, kontaktní údaje, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o přijetí reklamace, jejím obsahu a požadovaném způsobu vyřízení a následně potvrzení o výsledku a datu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
7.8. O reklamaci prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů; do této doby se nezapočítává přiměřená doba potřebná k odbornému posouzení. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady a vyrozumění musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
7.9. Odstranění vady proběhne bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží pro spotřebitele. U oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, uplatní-li ji bez zbytečného odkladu.
7.10. Práva kupujícího, který jedná jako podnikatel, se řídí obecnými ustanoveními občanského zákoníku o kupní smlouvě; spotřebitelská ustanovení této části se na něj nepoužijí.
8. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů a používání cookies jsou uvedeny v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
9.1. Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor, může spotřebitel po předchozím neúspěšném pokusu o přímé vyřešení využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1
Informace: coi.gov.cz/informace-o-adr
Online podání návrhu: adr.coi.gov.cz/cs
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy země jeho obvyklého bydliště, jsou-li použitelné.
10.2. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení.
10.3. Prodávající může podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.
10.4. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10. 9. 2026.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Jeho použití není povinné.
Adresát:
AK vision s.r.o.
Kožený Shop – Aupark Hradec Králové
Gočárova třída 1754/48a, 500 02 Hradec Králové
E-mail: info@kozenyshop.cz
Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o nákupu následujícího zboží:
................................................................................................
Datum objednání / datum obdržení: ................................................
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ....................................
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ................................................
Datum: ........................................................................................
Podpis spotřebitele/spotřebitelů: ..................................................
(Pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě.)